سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل أو الشراء أو استخدام أداة مجانية.
• تقدمك في الدروس والاختبارات، وأسئلتك للمساعد، وتعليقاتك.
• بيانات الطلبات والمدفوعات (المنتج والمبلغ وحالة الدفع). تُرسل بيانات البطاقة مباشرة إلى Kashier ولا نحتفظ بها.
• صور إيصالات التحويل عند الدفع عبر إنستاباي أو المحافظ.

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتفعيل ما اشتريته، وإرسال التحليلات والإيصالات والتنبيهات، والرد على استفساراتك، وتطوير المحتوى.

3. مشاركة البيانات

يطلع على البيانات فريق XFLOOS ومقدمو الخدمات الذين نعمل معهم فقط: Google Firebase (الحسابات والبيانات)، وKashier (المدفوعات)، ومزود البريد الإلكتروني. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين.

4. الجلسات الخاصة

في الجلسات الخاصة يُسجَّل الصوت ورسائل الشات المكتوبة دون الصورة، لإعداد ملخص للطالب والـMentor ولمراجعة الجودة والفصل في الشكاوى. يُفرَّغ الصوت بواسطة خدمات ذكاء اصطناعي تابعة لطرف ثالث (حاليًا Google)، وقد يحتفظ مزود الخدمة بالمحتوى ويستخدمه لتحسين خدماته بحسب فئة الخدمة المستخدمة. يُحذف ملف الصوت عادةً بعد نحو 30 يومًا، ويُحتفظ بالنص والملخص. التفاصيل في شروط وأحكام الجلسات الخاصة.

5. الإشعارات

إشعارات الجهاز اختيارية، ويمكنك إيقافها من «مساحتي» أو من إعدادات المتصفح.

6. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت عبر واتساب.